Flusso di onboarding su WMAcademy
Da circa quattro anni ho impostato un flusso di messaggi di accoglienza su WMAcademy. Con il termine "onboarding", infatti, si intende quel tipo di comunicazione che ha lo scopo di fornire le indicazioni di viaggio e che viene somministrata quando, ad esempio, si sale a bordo di un aereo o di una...